Política de Troca e Devolução

A sua satisfação é nossa prioridade. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra tranquila e confiável. Nossa política de troca e devolução reflete essa dedicação, garantindo total tranquilidade ao escolher produtos conosco.

Troca e Devolução Simples e Justa

Caso a sua compra não atenda às suas expectativas, você pode devolvê-la no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento. Para garantir a integridade do processo, solicitamos que as roupas sejam devolvidas em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas. Oferecemos a opção de troca ou emissão de um vale compra, conforme sua preferência.

Prazos para Troca e Devolução

  • Prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega para trocas relacionadas a tamanho ou arrependimento.
  • Prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega para casos de defeito de fabricação.

Como Realizar a Devolução

  1. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], com o assunto "Troca/Devolução".
  2. Aguarde a nossa resposta por e-mail com as instruções necessárias para prosseguir com o processo.

Estorno do Valor

Entendemos a importância do seu investimento. Em casos de troca por tamanho ou arrependimento, nosso processo de devolução não inclui o reembolso do valor em dinheiro. Em vez disso, oferecemos as seguintes opções:

  • Troca imediata por outro produto disponível em nossa loja.
  • Emissão de um vale compra para ser utilizado em futuras compras.

Atenção ao Frete de Devolução

Em situações de troca por arrependimento ou tamanho, os custos referentes ao frete de devolução são de responsabilidade do cliente.

Agradecemos por escolher a nossa loja e esperamos que nossa política de troca e devolução reflita nosso compromisso em proporcionar uma experiência positiva em todas as etapas da sua jornada de compra.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, estamos à disposição para ajudar.